Est-ce qu'Airbnb peut désactiver mon compte ?

Airbnb se réserve le droit de limiter, suspendre ou désactiver votre compte, conformément à ses Conditions de service.

Votre compte peut être désactivé lors d'un examen des comptes Airbnb. Ces examens s'inscrivent dans le cadre d'efforts visant à faire respecter les politiques de la communauté, nos Conditions de service et à instaurer un climat de confiance mutuelle. Votre compte peut également être désactivé ou suspendu à la suite d'un problème signalé à notre équipe d'assistance à la communauté. Airbnb prend les problèmes de sécurité très au sérieux. Si nous recevons un signalement d'infraction aux valeurs de la communauté, nous enquêtons sur ce signalement et prenons les mesures appropriées.

Quelles mesures peuvent être prises sur votre compte ?

Notre objectif est de tenir les utilisateurs informés des mesures prises concernant leur compte. Toutefois, nous pouvons être amenés à prendre les mesures suivantes avec ou sans notification :

• Nous pouvons désactiver ou suspendre votre compte.
• Vous risquez de ne plus avoir accès à la plateforme, à votre compte ou à son contenu, et de ne plus recevoir l'assistance à la communauté d'Airbnb.

Qu'advient-il des réservations si votre compte est désactivé ou suspendu ?

Si votre compte est désactivé ou suspendu, toutes les réservations en attente ou acceptées en tant qu'hôte ou voyageur peuvent être annulées. Par ailleurs, il est possible que vous n'ayez droit à aucune compensation pour les réservations qui ont été annulées en raison de la suspension de votre compte. Nous pouvons également :

• Indiquer aux voyageurs ou aux hôtes concernés que leur réservation a été annulée
• Rembourser intégralement les voyageurs, indépendamment des conditions d'annulation
• Contacter les voyageurs et leur indiquer d'autres hébergements disponibles