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Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?
Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?
Les voyageurs Airbnb attendent leur séjour avec impatience, mais certaines situations peuvent vous forcer à annuler. Dans ce cas, nous vous recommandons d'envoyer un message à votre voyageur le plus tôt possible.
Pour annuler une réservation :
Annuler une réservation sur ordinateur
- Cliquez sur Aujourd'hui > Réservations.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Détails.
- Cliquez sur Annuler la réservation.
- Répondez aux questions posées, puis cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les informations, puis cliquez sur Annuler la réservation.
Annuler une réservation dans l'application Airbnb
- Appuyez sur Aujourd'hui, puis sur Toutes les réservations.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Annuler la réservation.
- Répondez aux questions posées, puis appuyez sur Suivant.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Annuler la réservation.
Annuler une réservation dans l'application Airbnb
- Appuyez sur Aujourd'hui, puis sur Toutes les réservations.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Annuler la réservation.
- Répondez aux questions posées, puis appuyez sur Suivant.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Annuler la réservation.
Annuler une réservation sur un navigateur mobile
- Appuyez sur Aujourd'hui > Réservations.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Détails.
- Appuyez sur Annuler la réservation.
- Répondez aux questions posées, puis appuyez sur Suivant.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Annuler la réservation.
Vous n'êtes peut-être pas en mesure d'annuler les réservations en cours ni celles avec des arrivées prévues sous 24 heures. Si c'est le cas, contactez-nous.
Frais d'annulation et autres conséquences
Annuler la réservation d'un voyageur peut avoir de lourdes répercussions sur son voyage. C'est pourquoi nous pouvons imposer des frais et autres conséquences. Si un Hôte annule en raison de circonstances extraordinaires ou d'autres raisons valables indépendantes de sa volonté, les frais et, dans certains cas, les autres conséquences, pourront être annulés.
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