Vous exercez votre activité d'hôte sur Airbnb en tant qu'entreprise ? Découvrez comment faire vérifier votre compte en tant que professionnel de l'hébergement. Si vous ne savez pas exactement quel est votre statut d'hôte, découvrez comment déterminer quel type d'hôte vous êtes sur Airbnb.
Si vous êtes hôte ou si vous aidez à accueillir des voyageurs sur Airbnb, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom officiel, votre date de naissance ou une pièce d'identité à des fins de vérification. Nous pouvons demander ces informations dans le cadre de notre processus de vérification d'identité. Ce processus peut être requis par la loi, notamment dans le cadre d'une procédure appelée « Know Your Customer » (KYC). Si les informations que vous envoyez sont inexactes ou ne peuvent pas être vérifiées, les autorisations de votre compte peuvent être limitées et vous risquez de ne pas pouvoir recevoir vos versements.
Si l'une de ces informations est requise pour votre compte, nous vous en informerons. Vous recevrez un e-mail et des notifications avec des instructions vous expliquant comment procéder.
« Know Your Customer » est une exigence réglementaire visant à protéger les membres de la communauté Airbnb contre la fraude, et à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Presque toutes les grandes entreprises autorisées à traiter des paiements pour des particuliers doivent se conformer à cette procédure. En d'autres termes, nous avons besoin de savoir qui a accès au compte Airbnb et qui reçoit des versements.
Si certaines informations sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, vos versements peuvent être suspendus jusqu'à ce que nous soyons en mesure de vérifier votre compte. Celui-ci peut même faire l'objet d'un signalement indiquant qu'il est potentiellement frauduleux.
Rassurez-vous, nous accordons beaucoup d'importance à votre vie privée et à votre sécurité. Lorsque nous vous demandons des informations personnelles, nous prenons des mesures pour les protéger et nous les utilisons conformément à notre Politique de confidentialité.
Lorsque vous commencerez à accueillir des voyageurs et tant que vous exercerez votre activité d'hôte sur Airbnb, nous vous contacterons à intervalles réguliers pour vous demander des informations et des mises à jour afin de vous conformer aux obligations liées à la procédure KYC.
Les informations que nous vous demandons peuvent varier selon la réglementation en vigueur dans votre zone géographique. Il s'agit généralement des informations suivantes :
Votre pièce d'identité : nous avons besoin de confirmer votre identité dans le cadre de la procédure KYC, même si vous avez peut-être déjà fourni des photos d'une pièce d'identité valide lors de la vérification de votre identité.