En tant qu'hôte Luxe, vous pouvez mettre à jour le statut et le contenu de vos annonces à tout moment depuis votre compte, en accédant à vos annonces. Cette fonctionnalité en libre-service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Il est important que votre annonce Airbnb soit toujours exacte et à jour. Cela inclut des informations telles que les prix, les disponibilités et toutes les règles ou exigences qui s'appliquent à vos voyageurs ou au logement. Des informations inexactes ou non divulguées peuvent entraîner des déclarations inexactes, l'insatisfaction des voyageurs pendant les séjours et des commentaires négatifs.
Lorsque vous apportez des modifications importantes, n'oubliez pas que les prochains séjours des voyageurs peuvent être affectés et que vous devrez respecter les conditions de réservation initiales. Nous vous encourageons à communiquer de manière proactive avec vos voyageurs dès que possible pour les informer des changements et des alternatives que vous pourriez être en mesure de proposer.
Outil de modification d'annonce
L'onglet Éditeur d'annonce est divisé en deux sections : Votre logement et Guide d'arrivée. Ces sections vous permettent de décrire votre logement, de présenter ses caractéristiques et équipements les plus importants et de fournir des informations essentielles aux voyageurs.
Pour consulter ou modifier vos annonces Luxe, rendez-vous dans la section Annonces et sélectionnez celle que vous souhaitez modifier.
Cette section vous aide à décrire votre logement et à emmener les voyageurs potentiels faire une visite en photos du logement où ils resteront. Ajouter des photos de toutes les pièces permet aux voyageurs de réserver en ayant toutes les cartes en main et de se faire une idée précise de leur séjour. En indiquant les caractéristiques d'accessibilité du logement dans votre annonce, vous offrez une plus grande transparence aux voyageurs qui recherchent facilement ces exigences et vous vous assurez que tous les membres du groupe peuvent accéder à toutes les pièces de votre logement.
Les annonces Luxe proposent des options d'équipements exclusifs qui peuvent être ajoutées pour mettre en valeur les fonctionnalités incluses de votre logement ou les options que vous pouvez organiser pour les voyageurs moyennant des frais supplémentaires.
Vous pouvez spécifier quand certains équipements ou options sont disponibles en sélectionnant des jours de la semaine ou des périodes spécifiques. Si vous indiquez qu'une option est incluse dans le séjour, elle apparaîtra à côté de vos autres équipements dans la section Ce que propose ce logement. Les options que vous marquez comme disponibles moyennant des frais supplémentaires s'afficheront dans les options supplémentaires.
Les hôtes se coordonneront directement avec les voyageurs pour planifier et organiser les options supplémentaires, généralement par le biais du fil de discussion Airbnb. Le paiement de ces suppléments peut être effectué en utilisant votre mode de paiement préféré, que ce soit en personne, via le Centre de résolution Airbnb ou par un autre moyen.
Remarque : AirCover pour les hôtes comprend une assurance responsabilité civile des hôtes de 1 million de $ US et une protection contre les dommages de 3 millions de $ US, avec une protection pour vos objets de valeur, les voitures garées et les bateaux sur votre propriété. En savoir plus sur le fonctionnement d'AirCover pour les hôtes.
Conseils pour rédiger des indications d'accès :
Modifiez le règlement général de la maison applicable à chacune de vos annonces, y compris l'adéquation pour les enfants, l'autorisation d'amener des animaux de compagnie, si le logement est fumeur ou non-fumeur, et l'autorisation d'organiser des événements. Assurez-vous d'ajouter toutes les règles supplémentaires spécifiques à votre logement.
Vous pouvez configurer ou modifier les conditions d'annulation de votre annonce, mais assurez-vous de consulter la Politique en cas d'annulation par l'hôte au préalable. Remarque : les nouvelles conditions d'annulation s'appliquent seulement aux réservations à venir.
Assurez-vous que votre guide d'arrivée est exact et à jour afin de garantir une arrivée en douceur et un séjour sans tracas dans votre logement.
En savoir plus sur la création d'une expérience d'arrivée fluide.
Si un représentant rencontre les voyageurs pour l'arrivée, pensez à décrire le déroulement de la visite d'accueil ou d'orientation typique. Voici quelques exemples d'informations pertinentes à prendre en compte :
Exemples d'instructions d'arrivée :
Manuel de la maison
Faites en sorte que vos voyageurs se sentent comme chez eux grâce à un manuel de la maison bien pensé.
Si vous proposez des séjours, des expériences ou des services au Royaume-Uni, l'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences et services sont souscrites par Zurich Insurance Company Ltd. Elles sont organisées et conclues sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited, un représentant désigné d'Aon UK Limited, agréé et réglementé par la Financial Conduct Authority. Le numéro de registre FCA d'Aon est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information sur le Registre des services financiers en consultant le site web de la FCA ou en la contactant au 0800 111 6768 (ou +44 207 066 1000 si vous appelez de l'étranger). Les polices d'assurance responsabilité civile des hôtes et des expériences et services d'AirCover pour les hôtes sont réglementées par la Financial Conduct Authority. Les autres produits et services ne sont pas réglementés par Airbnb UK Services Limited. FP.AIR.2025.20.SD.
Si vous proposez des séjours, des expériences ou des services dans l'Espace économique européen (EEE), l'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences et services sont souscrites par Zurich Insurance Europe AG, succursale en Espagne, et sont organisées et conclues en Espagne sans frais supplémentaires au profit des hôtes dans l'Espace économique européen (EEE) par Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), une agence d'assurance non liée supervisée par la Direction générale des pensions et des fonds d'assurance (DGSFP) et enregistrée en Espagne sous le numéro AJ0364 au Registre des distributeurs d'assurance de la DGSFP. Vous pouvez vérifier cet enregistrement en visitant le registre des distributeurs d'assurance de la DGSFP et vous pouvez accéder aux détails complets de l'ASIASL ici.