Si vous devez modifier les dates d'une réservation de logement confirmée, vous pouvez envoyer une demande de modification de voyage à l'hôte. Quand vous envoyez la demande, l'hôte reçoit une notification lui demandant de l'approuver ou de la refuser.
Selon le prix fixé par l'hôte, la modification des dates de la réservation peut avoir une incidence sur le coût total de votre voyage. Vous pourrez consulter le montant total initial et le nouveau montant total avant d'envoyer votre demande de modification de voyage. Si le coût de votre voyage change, le montant correspondant à la différence vous sera facturé ou remboursé.
Si le coût de votre voyage augmente, dans la plupart des cas, le montant supplémentaire sera débité de votre mode de paiement initial dès que l'hôte acceptera votre demande de modification de voyage. Pour certains modes de paiement, les voyageurs devront effectuer le paiement supplémentaire dans les 48 heures suivant l'acceptation de la demande de modification de voyage par l'hôte.
Si le coût du voyage diminue, vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la réservation du logement. Consultez cet article pour connaître les délais de remboursement.
Si vous avez réservé par le biais d'une préapprobation envoyée par l'hôte, toute modification de la réservation du logement entraînera un nouveau calcul de son prix, comme s'il s'agissait d'une nouvelle réservation.
Il est possible que l'hôte accepte de vous proposer le même prix que pour votre réservation initiale. Envoyez-lui un message pour lui demander. Si l'hôte est d'accord, il peut vous envoyer une demande de modification de voyage avec un nouveau prix.
Lorsqu'une demande de modification de voyage est acceptée, les taxes de la réservation de logement sont toujours recalculées afin de respecter les obligations fiscales les plus récentes et les plus pertinentes pour l'emplacement du logement.
Si l'hôte refuse votre demande de modification de voyage ou ne répond pas, votre réservation ne sera pas modifiée.
Vous ne pouvez pas faire de modification si votre date de départ est déjà passée. Toutefois, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation auprès de l'hôte.
Pour certains séjours à l'hôtel, vous devrez peut-être contacter directement l'hôtel pour modifier votre réservation.
Une fois que vous avez envoyé une demande de modification de voyage, toute modification ultérieure doit être traitée comme une nouvelle demande.
Si l'hôte n'a pas répondu à votre demande et que vous ne souhaitez plus apporter de modification, vous pouvez annuler votre demande de modification de voyage.
Les conditions d'annulation des séjours au mois s'appliquent à toutes les réservations de 28 nuits et plus. Lorsqu'une demande de modification de voyage est envoyée pour un séjour au mois, la modification peut être effectuée automatiquement, sans approbation, dans les cas suivants :
Si un séjour au mois est modifié en séjour courte durée de 27 nuits ou moins, vous devrez régler les 30 jours qui suivent la date de la modification. S'il reste moins de 30 jours, vous devrez régler l'ensemble des jours restants.
Si un séjour au mois est modifié en séjour courte durée de 27 nuits ou moins, les conditions d'annulation standards de l'hôte s'appliqueront aux modifications ou annulations futures apportées à la réservation.