Consulter le montant de votre remboursement avant ou après l'annulation

Dans la plupart des cas, le montant de votre remboursement dépend des conditions d'annulation de votre réservation et de votre date d'annulation.

Vous pouvez voir le montant du remboursement et les conditions d'annulation spécifiques à la réservation en annulant votre séjour ou votre expérience.

Vous pouvez aussi en savoir plus sur les conditions d'annulation de la réservation en accédant à Voyages et en sélectionnant le voyage concerné, ou en consultant l'e-mail de confirmation de la réservation.

En savoir plus

• Paiement partiel : si vous n'avez payé qu'une partie de votre séjour à l'avance, le montant de votre remboursement peut être inférieur à celui que vous prévoyez et ne dépassera jamais ce que vous avez payé.
• Délai de remboursement : votre remboursement ne sera probablement pas immédiatement crédité sur votre compte, même si nous l'envoyons dès que vous annulez.
• Heures limites d'annulation : les heures limites sont déterminées en fonction de l'heure locale du lieu de séjour.
• Coupons : les coupons ne sont pas remboursables.
• Frais de service : les frais de service pour les séjours ne sont pas remboursables si vous annulez après la fin de la période de remboursement gratuit de votre réservation.

Cas particuliers

Vous pouvez avoir droit à un remboursement intégral ou supérieur au remboursement standard prévu par les conditions d'annulation de votre hôte si :

• Vous devez annuler en raison de circonstances extraordinaires.
• Pendant votre séjour, vous rencontrez un problème couvert par la Politique Airbnb de remplacement d'hébergement et de remboursement.