Différentes façons d'accueillir des voyageurs

Les co-hôtes aident les titulaires d'annonces à s'occuper de leurs logements, de leurs expériences, de leurs services et de leurs voyageurs. Il s'agit généralement d'un membre de la famille, d'un voisin, d'un ami de confiance ou d'une personne rémunérée pour ses services.

Un co-hôte peut aider un hôte à s'occuper de son logement, de ses voyageurs ou des deux. Les co-hôtes décident au préalable du niveau d'aide qu'ils souhaitent apporter avec le propriétaire du logement.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 co-hôtes à une annonce : choisissez des membres de votre famille, des amis, des voisins ou une personne de confiance que vous avez engagée pour vous aider dans certaines tâches.

Vous pouvez retirer un co-hôte de votre annonce de logement, de service ou d'expérience. Une fois retirée, cette personne ne pourra plus modifier votre annonce, ni gérer vos réservations ou vos messages.

Vous avez la possibilité de mettre fin à votre statut de co-hôte d'une annonce de logement, de service ou d'expérience. Une fois fait, vous n'aurez plus accès à l'annonce.

En général, l'hôte principal est la personne qui interagit avec les voyageurs lors d'une réservation. Il peut s'agir du titulaire de l'annonce, du co-hôte ou d'un membre de l'équipe de conciergerie.

L'hôte et les co-hôtes d'une même annonce peuvent communiquer entre eux par le biais de la messagerie Airbnb.

Un co-hôte disposant d'un accès intégral peut vous prêter main-forte, notamment en gérant vos demandes de remboursement dans le cadre de la Garantie dommages des hôtes.

Les hôtes et leurs co-hôtes travaillent ensemble pour permettre aux voyageurs de vivre des séjours et des expériences inoubliables. Nous avons quelques suggestions au sujet de la fiabilité, de la communication et des responsabilités.

Une équipe de conciergerie est en général une entreprise ou un groupe de personnes ayant conclu un accord légal avec le titulaire de l'annonce. Les co-hôtes ont souvent un rôle plus occasionnel. Il peut s'agir d'amis, de membres de la famille ou d'une personne de confiance auxquels le titulaire de l'annonce fait appel.

Le Réseau de co-hôtes est disponible dans certains pays du monde pour les hôtes (ou celles et ceux qui le deviendront bientôt) qui souhaitent bénéficier d'une aide à l'accueil de voyageurs.

Votre profil de co-hôte permet aux hôtes potentiels d'en savoir plus sur vous, de connaître les services que vous proposez et vos prix.

Les co-hôtes doivent avoir une solide expérience sur Airbnb pour pouvoir rejoindre la plateforme. Il est important de conserver une évaluation et un taux de réponse élevés pour rester visible dans les résultats de recherche sur le Réseau de co-hôtes.

Après avoir envoyé les informations requises pour rejoindre le Réseau de co-hôtes, vous recevrez un e-mail automatisé d'Airbnb vous informant des prochaines étapes.

Si vous êtes à la recherche d'un co-hôte potentiel, vous avez la possibilité de prendre contact avec un co-hôte proposant des services de qualité près de chez vous.

Le Réseau de co-hôtes affiche des informations sur ces derniers, comme les notes des voyageurs pour les logements dont ils s'occupent, et utilise un algorithme de recherche afin d'aider les hôtes à trouver le bon co-hôte pour répondre à leurs besoins particuliers.

Veuillez consulter les Conditions supplémentaires relatives au Réseau de co-hôtes.

Le Réseau de co-hôtes utilise un algorithme qui permet d'aider les hôtes à trouver des co-hôtes offrant des services adaptés à leurs besoins.

Si vous êtes un hôte ou un co-hôte ayant demandé à rejoindre le Réseau de co-hôtes, mais que votre profil semble être masqué dans les résultats de recherche, il y a plusieurs raisons possibles.

Le Réseau de co-hôtes affiche les évaluations globales des voyageurs, les commentaires et d'autres informations sur les co-hôtes en fonction des logements qu'ils ont gérés en tant qu'hôtes ou co-hôtes.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitez plus faire partie du Réseau de co-hôtes, vous pouvez suspendre votre profil ou demander sa suppression.

Si vous répondez aux critères du programme Superhôte lors de l'évaluation trimestrielle, vous recevrez automatiquement le statut de Superhôte, sans avoir à en faire la demande.

Vous voulez savoir si vous répondez aux critères du statut de Superhôte ? Rendez-vous sur votre tableau de bord hôte.

Afin de maintenir une qualité élevée, nous vérifions tous les 3 mois que les Superhôtes répondent toujours aux critères du programme.

L'équipe de conciergerie peut être une entreprise ou une équipe qui gère des locations de courte ou de longue durée pour le compte du propriétaire ou du locataire.

Une équipe permet à plusieurs personnes de gérer ensemble des annonces sur Airbnb. Le titulaire du compte de l'équipe choisit les membres ainsi que les outils et fonctionnalités auxquels chacun d'entre eux a accès.

Vous recevrez un e-mail de la part du titulaire du compte avec un lien vous permettant de rejoindre l'équipe. Le titulaire du compte décidera des autorisations dont vous disposerez pour le compte.

Une équipe de conciergerie est en général une entreprise ou un groupe de personnes ayant conclu un accord légal avec le titulaire de l'annonce. Les co-hôtes ont souvent un rôle plus occasionnel. Il peut s'agir d'amis, de membres de la famille ou d'une personne de confiance auxquels le titulaire de l'annonce fait appel.

Si le responsable de l'équipe gère les annonces Airbnb depuis son compte à l'aide d'un logiciel de gestion locative, le logiciel peut être utilisé pour gérer les annonces créées par l'équipe de conciergerie.

Accédez à votre annonce pour supprimer l'accès. Une fois l'accès supprimé, les membres de l'équipe ne pourront plus accéder à l'annonce sur Airbnb.